Um passo muito importante foi dado hoje: você está preocupado em fazer o seu negócio crescer e está procurando meios de fazer acontecer. 
 
São esses comportamentos que fazem algumas empresas crescerem mais do que outras. Assim como alguns momentos são mais importantes do que outros na vida, nas vendas não é diferente.
 
Durante a jornada de compra do cliente, ele passa por alguns estágios que precisam ser identificados e trabalhados de maneira adequada para melhorar a experiência no momento da compra.
 
Entender esses estágios e saber como trabalhar o cliente em cada estágio é a diferença entre conseguir um SIM ou NÃO durante o processo de venda. Esse livro vai te mostrar que são os pequenos detalhes os responsáveis por transformar o NÃO em SIM.